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公正性声明 为确保管理体系认证和服务认证活动的公正性和客观性，ASCP将严格遵守国家认监委和相关认可机构的规定，并作出以下声明和承诺： 1、ASCP将严格遵守国家认监委和相关认可机构的规定。坚持不歧视原则，在所有申请人有能力提供认证服务的情况下，不附加任何不合理的条件，也不妨碍或拒绝申请人的认证申请。 2、在认证接受、现场审核/评审、认证决定、认证注册的全过程中，严格执行认证机构的管理程序，客观反映被认证机构的实际情况。 3、未直接从事与认证活动有关的咨询工作的，曾从事过认证咨询服务的，两年内不得参与咨询机构的认证审核。 4、规范认证工作，要求本中心认证人员严格遵守专业指引、职业道德，规范工作，不受任何干扰，独立开展认证审核/复核活动。 5、履行保密承诺，认证机构全体工作人员，维护认证客户的合法权益，对商业、技术、管理等信息保密。 6、遵守国家法律、法规和其他要求，未经委托人(或认可客户)同意，不得向任何第三方披露有关组织的非公开信息，但不包括。a)认证机构有在专员(或认证客户)面前披露的信息。b)法定的公共信息，或认证机构不依赖于专员(或认证客户)获取的信息。c)委托方(或认证客户)已公开的信息。d)认证审核和服务评审过程中不被怀疑对组织保密的文件、信息和记录。e)法律或法规要求应披露的信息。 7、如有必要向国家主管部门披露受控信息，应事先告知许可客户并征得其同意。 8、委托方(或认证客户)有权要求保密和禁区等，并监督审核员保密承诺的执行情况。 9、为了维护公平和公正，ASCP建立了一个完整的受理和处理纠纷、投诉和不满的系统。 我司真诚欢迎并接受认证客户和社会各界人士的监督。 |
申诉、投诉和纠纷管理
ASCP非常重视客户满意度。为了不断提高我们的服务质量，我们将虚心听取您的意见或建议，并及时进行调查和解决。如果您对ASCP或经ASCP审计和认证的客户公司的认证和审计活动有任何意见或建议，欢迎您通过电子邮件向ASCP诚信委员会提出：info@ascpsevices.com
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